Aviso legal
Aviso legal
Este sitio web, disponible en www.cliostore.com, es operado por Clio, marca dedicada a la venta online de productos de bienestar íntimo, autocuidado y placer personal para personas adultas.
Al navegar, usar o comprar en este sitio, aceptas las condiciones generales de uso, políticas comerciales y demás documentos publicados por Clio.
1. Identificación del responsable
Nombre comercial: Clio
Razón social: [Completar razón social]
RUT: [Completar RUT]
Domicilio comercial: [Completar domicilio comercial]
Correo de contacto: contacto@cliostore.com
Sitio web: www.cliostore.com
Si todavía no se ha constituido una empresa o razón social definitiva, estos datos podrán ser actualizados una vez que la operación comercial quede formalizada.
2. Uso del sitio
El uso de este sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Al navegar o comprar en Clio, declaras que eres mayor de edad y que cuentas con capacidad legal suficiente para realizar compras online.
El usuario se compromete a entregar información verdadera, completa y actualizada al momento de comprar, crear una cuenta, solicitar soporte o comunicarse con Clio.
3. Naturaleza de los productos
Clio comercializa productos de bienestar íntimo, placer personal, cuidado íntimo, lubricantes, accesorios y productos relacionados.
La información publicada en este sitio tiene fines comerciales, educativos y orientativos. No constituye asesoría médica, psicológica, sexológica ni profesional.
Si tienes una condición médica, dolor, molestias persistentes, embarazo, postparto, tratamiento médico, alergias o dudas sobre el uso seguro de un producto, te recomendamos consultar con un profesional de salud antes de usarlo.
4. Compra responsable
Los productos ofrecidos por Clio deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante, recomendaciones de limpieza, carga, almacenamiento y cuidado.
Clio no se hace responsable por daños, molestias, accidentes o efectos derivados de uso incorrecto, negligente, contrario a las instrucciones o distinto al uso recomendado para cada producto.
Por razones de higiene y seguridad, algunos productos íntimos no podrán ser cambiados o devueltos si han sido abiertos, usados, probados, manipulados o desellados, salvo que exista una falla cubierta por garantía legal.
5. Información de productos, precios y disponibilidad
Clio busca mantener información clara, actualizada y correcta sobre productos, precios, imágenes, características, disponibilidad y promociones.
Sin perjuicio de lo anterior, pueden existir errores involuntarios, diferencias menores de color, presentación, empaque, lote, fotografía o visualización según el dispositivo del usuario.
Clio podrá modificar precios, promociones, stock, fichas de producto o contenidos del sitio sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas conforme a la normativa aplicable.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en este sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseño, logotipos, identidad visual, nombres comerciales, fichas de producto, recursos gráficos y contenido editorial, son propiedad de Clio o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su copia, reproducción, distribución, modificación, publicación o uso comercial sin autorización previa y por escrito de Clio.
7. Enlaces a terceros
Este sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, redes sociales, pasarelas de pago, servicios logísticos u otros sitios de terceros.
Clio no controla ni se hace responsable por el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas o prácticas de sitios externos que no sean administrados directamente por la marca.
8. Protección de datos personales
Clio trata los datos personales de sus clientes con confidencialidad y únicamente para fines relacionados con la operación de la tienda, gestión de pedidos, pagos, envíos, soporte, garantías, comunicaciones comerciales autorizadas y cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y por la normativa aplicable en Chile.
Para solicitudes relacionadas con datos personales, puedes escribir a:
9. Despacho discreto
Considerando la naturaleza íntima de los productos, Clio prepara sus pedidos con embalaje discreto, sin imágenes explícitas ni referencias visibles al contenido.
Las condiciones de envío, cobertura, plazos estimados y problemas de transporte se regulan en nuestra Política de envíos y despacho discreto.
10. Cambios, devoluciones y garantía
Las condiciones de cambios, devoluciones, retracto y garantía se encuentran reguladas en nuestra política de Cambios, devoluciones y garantía.
Esta política no limita los derechos irrenunciables que la normativa chilena reconoce a las personas consumidoras.
11. Limitación de responsabilidad
Clio no será responsable por interrupciones temporales del sitio, errores técnicos, fallas de conectividad, uso indebido de la plataforma, ingreso incorrecto de datos por parte del usuario, retrasos atribuibles a terceros o eventos de fuerza mayor.
Tampoco será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos, falta de lectura de instrucciones, uso con accesorios incompatibles, manipulación indebida o incumplimiento de recomendaciones de higiene, seguridad y cuidado.
12. Modificaciones del aviso legal
Clio podrá actualizar este aviso legal cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, comerciales, tecnológicos, legales o de funcionamiento del sitio.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
13. Contacto
Para consultas legales, comerciales, soporte, pedidos o cualquier solicitud relacionada con este sitio, puedes escribirnos a:
Clio responderá con discreción, respeto y claridad.